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客服专员3K-4K(可面议) 参考工资
山东省临沂市临沭县   |  经验不限  |  高中  |  年龄不限  |  招2人  |  全职
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福利待遇

社会保险、商业保险、节日福利、公费旅游、健康体检

岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、高中及上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、熟悉电脑基础操作。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省临沂市临沭县临沭县泰安路中段(周庄) 展开地图

HR信息
杨经理
3日内活跃
人力 自投递起3个工作日内答复
聊天意愿 暂无
活跃时段冒泡下午2-3点最活跃
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